OwnAI · Rocavi Bros E.I.R.L.

Eliminar tu cuenta de OwnAI

Puedes borrar tu cuenta y tus datos en cualquier momento. Aquí te explicamos cómo hacerlo desde la app, cómo pedirlo si ya no la tienes instalada, y qué pasa exactamente con tus datos.

1. Desde la app (un minuto)

Abre OwnAI e inicia sesión.
Toca tu Perfil.
Baja hasta el final y toca «Eliminar cuenta».
Confirma con «Eliminar definitivamente».

La cuenta se cierra en el acto y vuelves a la pantalla de inicio de sesión.

2. Si ya no tienes la app

Solicitud por correo

Escríbenos desde el correo con el que te registraste a soporte@ownaiapp.dev con el asunto «Eliminar mi cuenta». Verificamos que el correo coincide con la cuenta y la borramos en un plazo máximo de 7 días; te lo confirmamos por el mismo correo.

Enviar solicitud

3. Qué se borra y cuándo

En el momento

Tu correo, nombre, foto y todos los datos personales de tu perfil.
Hábitos, tareas, objetivos, proyectos y su historial.
Entradas del diario con sus fotos, vídeos y audios; grabaciones y transcripciones de voz.
Registros del ciclo, estado de ánimo, rueda de la vida, finanzas, cápsulas del tiempo y la memoria del coach («Lo que sé de ti»).
Tus inicios de sesión con Google o Apple quedan desvinculados: puedes volver a registrarte con el mismo correo.

Durante 30 días, y luego nada

Queda un registro anónimo (sin nombre, correo ni contenido) que solo sirve para mantener la base de datos íntegra. A los 30 días se destruye por completo. No es posible recuperar la cuenta en ese plazo ni después.

Lo que se conserva

Nada con tu identidad. OwnAI no guarda copias de tus datos fuera de ese registro anónimo temporal.

4. ¿Solo quieres borrar una parte?

Sin cerrar la cuenta puedes, desde la app: borrar entradas del diario, grabaciones, hábitos o movimientos de finanzas uno a uno; vaciar la memoria del coach (menú del Coach → «Lo que sé de ti»); desactivar el seguimiento del ciclo o las finanzas (Perfil → Privacidad); y retirar el consentimiento de IA en cualquier momento.